Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Добавить фото
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы128

    «Astoria Riverside»
    Кристина Сасина
    Отмечали 8 марта в ресторане Астория: атмосфера класс, но организация праздника в плане депозита и дальнейших условий по...разила крайне в худшую сторону. Было очень много «но» , о которых гости не были проинформированы .
    Astoria Riverside
    Здравствуйте! Рады получить отзыв от Вас! Благодарим за оценку нашей атмосферы. Будем признательны, если Вы с нами свяжи...тесь, написав на E-mail: interkomstyle@mail.ru и опишите все нюансы, которые были для Вас дискомфортны. С Уважением, Astoria Riverside
    Ирина
    Если можно было бы поставить не 1 звезду, а минус 1, то я бы это сделала . Хочу предостеречь тех, кто подумывает отмечат...ь там важные приятные события - ищите другое место . Когда приходишь в выбирать столик и отдаешь депозит - все улыбаются , администратор Фарид был при первой встрече просто душка. Получив деньги , испортив нам весь вечер (мы ушли в 10 вечера голодные , и мы и ребенок, который все это время мучился с нами ), позже они играют в игры , избегают общения и кидают трубки . Наш заказ был два раза не внесен в систему , время ожидания составило 1,5 часа . При этом нам не принесли даже стакан воды , не говоря уже про остальное , мы просто сидели за пустым столом все это время . В итоге за вечер мы выпросили хотя бы для ребенка шашлычок из курицы и картошку фри, для нас принесли через 2 часа вообще не наши блюда . Договорились в итоге с Фаридом, что через 2 недели нам вернут часть депозита, которая не была потрачена. Сегодня позвонили - а он нас не помнит )стыдно за заведение!
    Astoria Riverside
    Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Мы приносим свои извинения повторно за данную ситуацию. Ответственный мене...джер получил наказание за ошибки по обслуживанию Вашего стола. Мы разобрались в данной ситуации сразу после Вашего визита и связались с Вами. Ни в коем случае мы не избегаем общения и всегда открыты к решению ситуаций. С уважением, Astoria Riverside
    Александр.
    Отмечали юбилей супруги в вечернее время пятницы. Все достойно! Интерьер, обслуживание, подача блюд, персонал все на выс...шем уровне. Были в ресторане не первый раз , будем продолжать посещать это заведение. Считаю ресторан "Астория" одним из лучших в Минске.
    Astoria Riverside
    Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана и высокую оценку. Нам очень приятно, что удалось порад...овать Вас нашей кухней и сервисом. Сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания и радовать вкуснейшими блюдами и безупречным обслуживанием. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Astoria Riverside.
    Павел
    Замечательный вид, отличный интерьер. И самое главное: кухня. Баранина лучшая в Минске. Долма восхитительная.
    Astoria Riverside
    Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за посещение нашего ресторана и за то, что поделились своими впечатлениями. Ждем Вас... в гости снова! С уважением, Astoria Riverside.
    Андрей
    Всё на высоте!!! Шикарная кухня, все было максимально вкусно! Нас обслуживал официант Илья, ему отдельное - огромное спа...сибо, человек серьёзно относится к своему делу, постоянно находился рядом со столиком, отличный официант!
    Astoria Riverside
    Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить обратную связь. Для нас это оче...нь важно. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Astoria Riverside.
    Дарья
    Выбрали этот ресторан для празднования дня рождения! И ни капли не пожалели! Менеджер Вячеслав помог с выбором вип ком...наты, объемом блюд и помог выбрать вина, ответил на наши миллион вопросов и всегда был на связи) Праздник прошел великолепно! Шеф-парад-отдельная форма удовольствия! Все гости были в восторге! Нас обслуживали два официанта - Анастасия и Антон, очень профессионально делали свою работу)) Наши бокалы всегда были полными, а на столах не было пустых блюд, ребята моментально все убирали, при этом были ненавязчивыми, незаметными и дружелюбными)) Кухня потрясающая, у нас на столах было почти все меню и все блюда были ооочень вкусными от закусок, до горячего) Вечер прошел шикарно, выше всех наших ожиданий!
    Astoria Riverside
    Добрый день, Дарья! Мы очень ценим то, что Вы выбрали наш ресторан для празднования дня рождения. Хочется поблагодарить ...Вас за столь интересно изложенный отзыв. Нам приятно получать подробную обратную связь от гостей. Ждем Вас в гости снова! С уважением, руководитель отделом маркетинга и рекламы Василькина Алина.
    Павел Юрьевич М.
    Приехали из Калининграда , выбрали именно этот ресторан по отзывам, при бронировании на вопрос, ответили, что отмечаем Д...Р. По итогу рядом стол поздравили, а к нам никто не подошёл, к тому же сидели больше получаса с грязной посудой. Либо отношение к приезжим, либо сервис …. С уважение Павел Юрьевич М.
    Astoria Riverside
    Добрый день, Павел Юрьевич! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в наш ресторан и за обратную связь. Очень ...жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы и наш ресторан произвел на Вас такое впечатление. Описываемая Вами ситуация недопустима для нашего ресторана, и мы искренне не понимаем, как это могло произойти. Нам бы очень хотелось более подробно разобраться с этим и пообщаться с Вами лично. Пожалуйста, пришлите свой контактный номер телефона на электронную почту interkomstyle@mail.ru или в наш инстаграм @astoriariverside, мы свяжемся с Вами для уточнения информации о Вашем визите. Ждем Вас в гости снова! С уважением, руководитель отделом маркетинга и рекламы Василькина Алина.
    Анастасия
    Отмечали свадьбу 18 августа в коттедже номер один. Место очень красивое, облагороженная территория, рядом водоем, все к...оттеджи находятся на расстоянии друг от друга, что очень удобно. В самом домике панорамные окна с шикарным видом, есть все необходимое для комфортного времяпрепровождения (кондиционер, телевизор, мини кухня, санузел, стол, диванчики, предоставляют посуду в аренду). Адекватные цены. Отдельно хотела выразить благодарность девушке О Ольге, которая помогала нам на протяжении всего вечера. Очень тактичная, ненавязчивая, внимательная, приятная, в конце вечера даже сказала нам тост) Безумно приятно было разделить такое событие именно в Astoria Riverside, спасибо!
    Astoria Riverside
    Добрый день, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, для нас это очень важно. Мы постара...емся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи! С уважением, руководитель отделом маркетинга и рекламы Василькина Алина.
    Елизавета
    Хочется поблагодарить персонал данного заведения за теплый прием. Место очень красивое, еда вкусное, но далековато (прак...тически за Минском), но посетить стоит!
    Astoria Riverside
    Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за такие теплые слова. Будем рады видеть Вас снова!
    Макс
    Ужинали в этом ресторане с семьей. Очень удивляет в таком большом городе в очень красивом месте, нельзя найти на работу ...шеф повара, кухня просто кошмар. Блюда : салат с уткой, рыба, индейка есть не возможно. Ужас!
    Astoria Riverside
    Макс, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это важно. Очень жаль, что наш ресторан остави...л больше отрицательных эмоций, чем положительных. Уверяем Вас, если бы мы получили Ваши замечания в момент посещения, наш шеф-повар лично пообщался бы с Вами и оставил бы у Вас положительное впечатление. Шеф-повар ресторана Sami Ali - профессионал своего дела, к сожалению, бывают моменты, когда индивидуально гостям не нравиться вкус блюд и другие факторы. От лица компании приносим извинения, если испортили Ваш вечер. Мы будем работать над нашим сервисом и надеемся при следующем посещении Вы останетесь довольны нашим заведением! С удовольствием ждем Вас в гости!
    Наталья
    Еда холодная и невкусная, обслуживание ужасное, банкет организован на самом низком уровне. Цена и качество не соответств...ует. Полное разочарование. Первый раз в жизни пишу отзыв, и хочу предостеречь людей от заказа банкета в этом заведении, сотрудники ресторана могут испортить вам ваше торжество, поэтому выберите другое заведение для праздника.
    Astoria Riverside
    Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за внимание и за отзыв! Мы разобрались в ситуации, которая связана с Вашим мероприя...тием. Перед тем, как Вам ответить здесь, мы с Вами связались по телефону. Предложили для Вас приятные бонусы от нашего заведения. Мы подошли с большим вниманием к Вашему событию, но в нашем ресторане есть правила, которые мы нарушать не можем. Приносим извинения, за то, что вы расстроились из-за некоторых причин, которые в последствии нарушили бы правила нашего заведения. Очень жаль, что Вы описали наши блюда и обслуживание на низкую оценку. Надеемся, что Вы примите наше приятное предложение и придете к нам в другой день! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана! - С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина
    Анастасия
    Здравствуйте, были на ужине на двоих по сертификату, готовили нам восточную кухню. Именинник остался доволен и едой, и о...бслуживанием, также порадовала живая музыка
    Astoria Riverside
    Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Очень рады, что угодили Вам и Вы со своей второй половинкой остались довольны. Буд...ем рады видеть Вас снова ! - С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина.
    Алексей
    Отмечал тут свадьбу, лучшего места не пожелаешь. Высшего уровня банкетный менеджер, кухня топ, бар топ, отдельное выступ...ление их повара с горячим - восторг!
    Astoria Riverside
    Добрый день! Алексей, благодарим за Ваш отзыв. Поздравляем Вас с таким важным событием в вашей жизни – заключением брака.... Обязательно передадим поварам ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова! - С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина.
    Ольга
    Праздновали вчера юбилей, все очень понравилось, гости были от 5 до 60 лет, и всем угодили) Очень вкусным был салат из к...иноа и авокадо, и плов, подаваемый шеф-поваром, выше всяких похвал. Обслуживание было отличным: официант Екатерина ненавязчиво выполняла все запросы и пожелания. Очень уютно, комфортно и атмосферно внутри, детская площадка очень выручила, когда дети уже наелись, а взрослые еще нет)
    Astoria Riverside
    Здравствуйте! Ольга, благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады тому, что Вам у нас понравилось! Обязательно выразим благода...рность от Вашего имени официанту Екатерине. Будем рады видеть Вас снова! - С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина.
    Кристина
    Очень понравилось обслуживание. Спасибо большое официанту Тимофею за настроение) Он понравился всем сидящим за нашим сто...ликом (8 человек), очень душевный парень, с чувством юмора. Заботился о девушках и парнях, был внимателен и следил за веселой атмосферой за столом.
    Astoria Riverside
    Здравствуйте, Кристина! Спасибо большое за приятные слова! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось! Мы обязательно побл...агодарим нашего официанта Тимофея. Будем ждать Вас снова в гости! С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина.
    Павел и Екатерина
    11.06.2022 в ресторане Астория Риверсайд организовали торжественный семейный ужин. Коллектив ресторана помог все органи...зовать именно так, как мы задумывали! Готовят здесь очень вкусно, гости были в восторге от того, что шеф-повар участвовал в подаче блюда. Хотелось бы выразить отдельную благодарность официанту Светлане, которая обслуживала наш ужин в этот вечер, она большая молодчинка!
    Astoria Riverside
    Дорогие Павел и Екатерина! Мы очень рады получить от Вас приятный отзыв! Обязательно выделим нашего официанта Светлану и... поблагодарим ее за работу. Будем ждать Вас с большим гостеприимством снова! С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина.
    Людмила
    Развод посетителей. Впечатления после первых посещений Астории были замечательными, но… это было несколько лет назад, ес...ли прийти на ужин вдвоём, выпить кофе, заказать десерт, вполне себе. Но мне посчастливилось заказать банкет. При приеме заказа, приветливый менеджер приняла заказ по холодным закускам, который был составлен предварительно мной исходя из предпочтений гостей, был заказан алкоголь по приемлемым для меня ценам. Все началось, когда собрались гости - в моменте, заказанные вина, которые рекомендовал менеджер стали отсутствовать, якобы из-за санкций, (странно, что они коснулись только Астории, в других заведениях таких проблем не возникало), и... вместо них нам предложили вина в 2 и более раз дороже, по крепким спиртным напиткам - все постоянно заканчивалось, поэтому каждый дозаказ бутылки спиртного обходился за единицу все дороже и дороже. Но и это не самое главное, в надежде на профессионализм официантов и другого персонала, попросили принести шашлык на компанию, не уточняя кол-во порций, (здесь была моя ошибка, что доверилась "профессионалам", но и официант, должен был запросить подтверждения, правильно ли он понял заказ) и нам принесли шашлыка из расчета 600-800 г мяса на человека, и это не считая наличия овощей гриль, картофеля, сыра и прочих блюд, приготовленных на углях. В итоге, 2/3 принесенных блюд остались не тронутыми. В итоге, раздутый счет, и осадок, который не позволит мне и моим гостям больше возвращаться в это заведения. Да, и кстати, кухня уже не та, какая была раньше, и обслуживание не соответствует заявленному уровню. Жаль, что столь замечательное заведение превратилось в обычную кафешку, которых по Минску и округе достаточно много.
    Astoria Riverside
    Уважаемая Людмила. Благодарим Вас за отзыв и внимание! Мы много раз пытались с Вами связаться. Нам не безразлично, и мы ...хотим разобраться в этой ситуации! Очень просим Вас связаться с нами по телефону +375 44 576 86 32. Мы все проверим: Ваш заказ, сотрудников, кто Вас обслуживал и обязательно решим эту ситуацию. Будем ждать. С Уважением, ведущий специалист по маркетингу Василькина Алина.
    Татьяна
    Приятная расслабленная атмосфера, очень заботливый персонал и вкусная еда. Цены выше среднего, но обслуживание быстрое.
    Оля
    Красивый ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис. Я рекомендую вам попасть сюда! Изысканные блюда! Прекрасный пе...рсонал! Очень рекомендую!
    Вал
    Не предупреждают, что у них платная вода за 9 руб., зато вкусный капучино за 5.5 руб.
    Astoria Riverside
    Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Сожалеем, если не в полной мере оправдали Ваши ожидан...ия. Обязательно учтем Ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы визиты в наш ресторан приносили только положительные эмоции и впечатления! Всегда будем рады видеть вас снова!
    Этот сайт использует cookies
    Понятно