Разочарование! Отмечали свадьбу в этом заведении. До заключения договора к Вам будет отличное отношение, после - начинае...тся безразличие и навязывание услуг. В день банкета не были поданы заказанные и оплаченные блюда, согласна составленного меню. Потом это будет трудно доказать! Явный обман гостей. Такого уровня ресторан не должен доставлять такие неудобства.
Еда на среднем уровне.
Евгений
Ужасно. Заказали стейк филе миньон, принесли через 5 минут кусок непонятного мяса толщиной в сантиметр, ощущение, что ос...таток от шашлыка пожареного в вафельнице. А он стоит 140 рублей, между прочим. Вино - бокал красного примитиво, без вкуса и запаха, ощущение, что стояло открытым уже долгие годы, пить опасно. На десерт пахлава, одни слезы, 3 маленьких кусочка хлеба...
В итоге счёт на круглую сумму, испорченный вечер, как пришли голодными, так и ушли.
Юлия
В Вашем ресторане отмечали свадьбу 26.07.25 зал Sumakh. Хотим выразить огромную благодарность персоналу и менеджеру Анне... Савко за отличное обслуживание. Анна работала с нами с момента брони и постоянно была на связи по различным вопросам. Благодарим ее за профессионализм и внимание к каждой детали. Ее вклад сделал наш праздник незабываемым. Анна-это бриллиант Вашего ресторана. Берегите ее. Просим руководства ресторана премировать Анну за отличную работу.
Выражаем благодарность всем, кто работал в нашем банкетном зале. Удивительно добрые и приветливые официанты, ко всем прислушивались и отлично выполняли свою работу. Еда была очень вкусная, ее было много, никто не ушел голодным.
Огромное спасибо шеф-повару Сами Али и его команде поваров за это. Здоровья их рукам. Сами Али привез сам в наш зал плов, это шедеврально, нас это очень тронуло. Когда сам шеф-повар привозит в зал свое блюдо, это дорого стоит.
Мы довольны проделанной работой и обязательно будем рекомендовать Вас друзьям и коллег
Андрей
02 июля 2025 года зашли с женой поужинать. Заказали карпаччо, скажем честно не очень, лимон не подали и в каком то соусе... непонятном были. Салат с ростбифом, травы (зелени) наложили столько что можно стадо коров накормить, а мясо 2 4 кусочка и соуса почти не положили салат был сухой, за такие деньги извините это не вкусно. Горячий салат с баклажанами, соус пересалили и баклажанов можно было и по больше положить. Бургер скажем тоже был суховат , а картошка фри пока принесли размякла. Самое вкусное это был лимонад груша с жасмином. За такие цены как в меню надо на много вкуснее готовить. В это заведение не вернусь.
Павел
Рекомендую
Отмечал день рождения 15.06.2025 прошло все на высшем уровне. Рекомендую Всем Кто ценит комфорт и уют. Отдельная благо...дарность администратору Евгении. Именно тот случай , когда говорят , что человек на своем месте!!! Спасибо!!!
Владимир
Добрый день. Всем рекомендую это заведение. Семьей отмечали двадцатилетие дочери, остались очень довольны. И кухня, и ат...мосфера просто замечательно. Очень красивое и душевное место, обслуживание прекрасное, сама атмосфера умиротворяющая...
Ощущение, что ты не то чтобы в ресторане, а в гостях у хороших друзей. Всем рекомендую.
Astoria Riverside
Добрый день, Владимир!
Благодарим вас за обратную связь и за теплые слова.
Будем рады видеть вас снова в гостях для ...празднования важных событий и просто на вкусные ужины.
С уважением, Astoria Riverside.
Елизавета
Отношение к гостям в ресторане просто отвратительное! Были оговорены конкретные условия, забронирован столик, составлен ...договор, внесена предоплата! За 3 недели до мероприятия приехали обговаривать меню и выяснили, что наш зал на момент мероприятия будет закрыт!!! Об этом нас никто даже не удосужился предупредить. То есть если бы не приехали и выслали меню в электронном виде, то в день мероприятия были бы "приятно" удивлены! В итоге договор пришлось расторгнуть.
Никому не рекомендую! Нет никакого желания к вам идти! В ресторанах такого уровня данных ситуаций вообще быть не должно!
Татьяна и Вадим
Рекомендую
Провели прекрасный романтический вечер с мужем в кругу внимательного персонала ресторана Астория. Приветливость, внимани...е, индивидуальный подход официанта Орхана, уникальность и изысканность вкуса шеф-повара Евгения - это пик наслаждения мастерством и атмосферой самого пространства! Мы счастливы! Спасибо вам, друзья, за наш тихий, но незабываемый вечер!
Astoria Riverside
Добрый день, Татьяна и Вадим! Благодарим Вас за визит в наш ресторан и такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что удалос...ь порадовать Вас нашей кухней и атмосферой. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Astoria Riverside.
Кристина Сасина
Отмечали 8 марта в ресторане Астория: атмосфера класс, но организация праздника в плане депозита и дальнейших условий по...разила крайне в худшую сторону. Было очень много «но» , о которых гости не были проинформированы .
Astoria Riverside
Здравствуйте! Рады получить отзыв от Вас! Благодарим за оценку нашей атмосферы. Будем признательны, если Вы с нами свяжи...тесь, написав на E-mail: interkomstyle@mail.ru и опишите все нюансы, которые были для Вас дискомфортны. С Уважением, Astoria Riverside
Ирина
Если можно было бы поставить не 1 звезду, а минус 1, то я бы это сделала . Хочу предостеречь тех, кто подумывает отмечат...ь там важные приятные события - ищите другое место . Когда приходишь в выбирать столик и отдаешь депозит - все улыбаются , администратор Фарид был при первой встрече просто душка. Получив деньги , испортив нам весь вечер (мы ушли в 10 вечера голодные , и мы и ребенок, который все это время мучился с нами ), позже они играют в игры , избегают общения и кидают трубки .
Наш заказ был два раза не внесен в систему , время ожидания составило 1,5 часа . При этом нам не принесли даже стакан воды , не говоря уже про остальное , мы просто сидели за пустым столом все это время . В итоге за вечер мы выпросили хотя бы для ребенка шашлычок из курицы и картошку фри, для нас принесли через 2 часа вообще не наши блюда . Договорились в итоге с Фаридом, что через 2 недели нам вернут часть депозита, которая не была потрачена. Сегодня позвонили - а он нас не помнит )стыдно за заведение!
Astoria Riverside
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за отзыв! Мы приносим свои извинения повторно за данную ситуацию. Ответственный мене...джер получил наказание за ошибки по обслуживанию Вашего стола. Мы разобрались в данной ситуации сразу после Вашего визита и связались с Вами. Ни в коем случае мы не избегаем общения и всегда открыты к решению ситуаций. С уважением, Astoria Riverside
Александр.
Отмечали юбилей супруги в вечернее время пятницы. Все достойно! Интерьер, обслуживание, подача блюд, персонал все на выс...шем уровне. Были в ресторане не первый раз , будем продолжать посещать это заведение. Считаю ресторан "Астория" одним из лучших в Минске.
Astoria Riverside
Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана и высокую оценку. Нам очень приятно, что удалось порад...овать Вас нашей кухней и сервисом. Сделаем всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания и радовать вкуснейшими блюдами и безупречным обслуживанием. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Astoria Riverside.
Павел
Замечательный вид, отличный интерьер. И самое главное: кухня. Баранина лучшая в Минске. Долма восхитительная.
Astoria Riverside
Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за посещение нашего ресторана и за то, что поделились своими впечатлениями. Ждем Вас... в гости снова! С уважением, Astoria Riverside.
Андрей
Рекомендую
Всё на высоте!!! Шикарная кухня, все было максимально вкусно! Нас обслуживал официант Илья, ему отдельное - огромное спа...сибо, человек серьёзно относится к своему делу, постоянно находился рядом со столиком, отличный официант!
Astoria Riverside
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить обратную связь. Для нас это оче...нь важно. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Astoria Riverside.
Дарья
Рекомендую
Выбрали этот ресторан для празднования дня рождения! И ни капли не пожалели!
Менеджер Вячеслав помог с выбором вип ком...наты, объемом блюд и помог выбрать вина, ответил на наши миллион вопросов и всегда был на связи)
Праздник прошел великолепно!
Шеф-парад-отдельная форма удовольствия! Все гости были в восторге!
Нас обслуживали два официанта - Анастасия и Антон, очень профессионально делали свою работу)) Наши бокалы всегда были полными, а на столах не было пустых блюд, ребята моментально все убирали, при этом были ненавязчивыми, незаметными и дружелюбными))
Кухня потрясающая, у нас на столах было почти все меню и все блюда были ооочень вкусными от закусок, до горячего)
Вечер прошел шикарно, выше всех наших ожиданий!
Astoria Riverside
Добрый день, Дарья! Мы очень ценим то, что Вы выбрали наш ресторан для празднования дня рождения. Хочется поблагодарить ...Вас за столь интересно изложенный отзыв. Нам приятно получать подробную обратную связь от гостей. Ждем Вас в гости снова! С уважением, руководитель отделом маркетинга и рекламы Василькина Алина.
Павел Юрьевич М.
Приехали из Калининграда , выбрали именно этот ресторан по отзывам, при бронировании на вопрос, ответили, что отмечаем Д...Р. По итогу рядом стол поздравили, а к нам никто не подошёл, к тому же сидели больше получаса с грязной посудой.
Либо отношение к приезжим, либо сервис ….
С уважение Павел Юрьевич М.
Astoria Riverside
Добрый день, Павел Юрьевич! В первую очередь хотим поблагодарить Вас за визит в наш ресторан и за обратную связь. Очень ...жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы и наш ресторан произвел на Вас такое впечатление. Описываемая Вами ситуация недопустима для нашего ресторана, и мы искренне не понимаем, как это могло произойти. Нам бы очень хотелось более подробно разобраться с этим и пообщаться с Вами лично. Пожалуйста, пришлите свой контактный номер телефона на электронную почту interkomstyle@mail.ru или в наш инстаграм @astoriariverside, мы свяжемся с Вами для уточнения информации о Вашем визите. Ждем Вас в гости снова! С уважением, руководитель отделом маркетинга и рекламы Василькина Алина.
Анастасия
Рекомендую
Отмечали свадьбу 18 августа в коттедже номер один. Место очень красивое, облагороженная территория, рядом водоем, все к...оттеджи находятся на расстоянии друг от друга, что очень удобно. В самом домике панорамные окна с шикарным видом, есть все необходимое для комфортного времяпрепровождения (кондиционер, телевизор, мини кухня, санузел, стол, диванчики, предоставляют посуду в аренду). Адекватные цены.
Отдельно хотела выразить благодарность девушке О Ольге, которая помогала нам на протяжении всего вечера. Очень тактичная, ненавязчивая, внимательная, приятная, в конце вечера даже сказала нам тост)
Безумно приятно было разделить такое событие именно в Astoria Riverside, спасибо!
Astoria Riverside
Добрый день, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, для нас это очень важно. Мы постара...емся и впредь оправдывать Ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи! С уважением, руководитель отделом маркетинга и рекламы Василькина Алина.
Елизавета
Хочется поблагодарить персонал данного заведения за теплый прием. Место очень красивое, еда вкусное, но далековато (прак...тически за Минском), но посетить стоит!
Astoria Riverside
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за такие теплые слова. Будем рады видеть Вас снова!
Макс
Ужинали в этом ресторане с семьей. Очень удивляет в таком большом городе в очень красивом месте, нельзя найти на работу ...шеф повара, кухня просто кошмар. Блюда : салат с уткой, рыба, индейка есть не возможно. Ужас!
Astoria Riverside
Макс, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв, для нас это важно.
Очень жаль, что наш ресторан остави...л больше отрицательных эмоций, чем положительных. Уверяем Вас, если бы мы получили Ваши замечания в момент посещения, наш шеф-повар лично пообщался бы с Вами и оставил бы у Вас положительное впечатление.
Шеф-повар ресторана Sami Ali - профессионал своего дела, к сожалению, бывают моменты, когда индивидуально гостям не нравиться вкус блюд и другие факторы.
От лица компании приносим извинения, если испортили Ваш вечер. Мы будем работать над нашим сервисом и надеемся при следующем посещении Вы останетесь довольны нашим заведением!
С удовольствием ждем Вас в гости!
Наталья
Еда холодная и невкусная, обслуживание ужасное, банкет организован на самом низком уровне. Цена и качество не соответств...ует. Полное разочарование. Первый раз в жизни пишу отзыв, и хочу предостеречь людей от заказа банкета в этом заведении, сотрудники ресторана могут испортить вам ваше торжество, поэтому выберите другое заведение для праздника.
Astoria Riverside
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за внимание и за отзыв! Мы разобрались в ситуации, которая связана с Вашим мероприя...тием. Перед тем, как Вам ответить здесь, мы с Вами связались по телефону. Предложили для Вас приятные бонусы от нашего заведения. Мы подошли с большим вниманием к Вашему событию, но в нашем ресторане есть правила, которые мы нарушать не можем. Приносим извинения, за то, что вы расстроились из-за некоторых причин, которые в последствии нарушили бы правила нашего заведения. Очень жаль, что Вы описали наши блюда и обслуживание на низкую оценку. Надеемся, что Вы примите наше приятное предложение и придете к нам в другой день! Благодарим Вас за выбор нашего ресторана!
- С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина
Анастасия
Рекомендую
Здравствуйте, были на ужине на двоих по сертификату, готовили нам восточную кухню.
Именинник остался доволен и едой, и о...бслуживанием, также порадовала живая музыка
Astoria Riverside
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Очень рады, что угодили Вам и Вы со своей второй половинкой остались довольны. Буд...ем рады видеть Вас снова ! - С Уважением, ведущий специалист по маркетингу и продвижению Василькина Алина.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie